当施設では、すべての受診者様に円滑かつ適切な検査を提供するため、以下のキャンセルポリシーを定めております。
ご予約の変更・キャンセルの際は、必ずご確認の上、ご対応をお願いいたします。
１．キャンセル・予約変更の期限
ご予約の変更またはキャンセルは、受診日の前診療日電話受付時間内（16：30）までにご連絡をお願いいたします。
| ご連絡のタイミング | キャンセル料 |
| 前診療日電話受付時間内まで | 無料 |
| 当日キャンセル・無断キャンセル | 4,400円 |
２．キャンセル方法
キャンセルまたは変更をご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください。
電話：0800-111-2410（受付時間：8：30～16：30/日祝、12月31日～1月3日を除く）
E-MAIL：info@okurakobe-clinic.jp
３．遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、事前にご連絡ください。検査内容の変更をお願いする場合がございます。
大幅な遅刻（60分以上）の場合は、当日キャンセル扱いとなる場合がございます。
４．免除・特例について
以下のようなやむを得ない事情によるキャンセルの場合、キャンセル料を免除または調整する場合がございます。
・急病や怪我
・交通機関の遅延・運休
・災害・緊急事態
５．無断キャンセルについて
無断でキャンセルされた場合、今後のご予約を制限させていただくことがございます。必ず事前にご連絡をお願いいたします。